Frakt og levering

Leveringstider og Bestillingsinformasjon

Tuva-Oslo jobber for å gi deg en smidig og behagelig shoppingopplevelse. Her finner du viktig informasjon om leveringstider, ansvaret for å oppgi korrekte leveringsopplysninger, samt hva som gjelder i ekstraordinære situasjoner som krig eller pandemi.

Leveringstider Når du gjør en bestilling hos oss, behandler vi den innen 1–3 virkedager. Bestillinger som gjøres i helger eller på helligdager behandles neste virkedag. Etter at bestillingen din er behandlet, tar leveringen i gjennomsnitt 8–14 virkedager. Vennligst merk at leveringstiden kan variere avhengig av faktorer utenfor vår kontroll, som tollbehandling eller transportforsinkelser.

Vi gjør vårt beste for å levere innen denne tiden, men i noen tilfeller kan leveransen ta lenger tid. Hvis forsinkelser oppstår, ber vi om din forståelse og tålmodighet.

Kundens Ansvar for Korrekt Informasjon For å sikre rask og korrekt levering er det ditt ansvar som kunde å oppgi riktig navn, adresse og kontaktinformasjon ved bestillingen. Tuva-Oslo er ikke ansvarlig for forsinkede eller tapte leveranser som følge av at feil opplysninger har blitt oppgitt ved bestillingen.

Fraktkostnader Vi dekker fraktkostnadene for hver bestilling, og alle våre produkter leveres direkte til din dør uten ekstra kostnad. Det er ingen minimumsbestilling for å få gratis frakt.

Ingen Refusjon ved Verdenssituasjoner I tilfelle ekstraordinære situasjoner som krig, pandemier eller andre globale kriser, er Tuva-Oslo ikke forpliktet til å tilby refusjon på grunn av forsinkede eller uteblitte leveranser. Vi vil imidlertid gjøre alt vi kan for å hjelpe deg med å få bestillingen din så snart som mulig og holde deg informert om eventuelle forsinkelser.

Frakt- og Leveringsprosess Når du har gjort en bestilling, vil du motta en bekreftelse via e-post. Der kan du følge statusen på din ordre og spore leveringen. Ved spørsmål eller om du trenger ytterligere informasjon om din bestilling, er du alltid velkommen til å kontakte vårt kundeserviceteam på 

Tuvaa.oslo@gmail.com