Personvernpolicy

Personvernpolicy for Tuva-Oslo

Hos Tuva-Oslo tar vi ditt personvern på alvor og streber etter å beskytte dine personopplysninger på best mulig måte. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du deler med oss når du handler eller interagerer med vårt nettsted.

Innsamling av Personopplysninger

Når du handler hos Tuva-Oslo eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon: For- og etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Betalingsinformasjon: Betalingsopplysninger som kredittkortinformasjon (håndteres gjennom krypterte og sikre betalingsleverandører som Klarna og PayPal).
• Kjøps- og leveringsinformasjon: Informasjon om bestilte produkter, leveringsadresse og ordreoversikt.
• Teknisk data: IP-adresse, nettleserinnstillinger og besøksstatistikk for å forbedre nettstedet vårt og tilpasse din opplevelse.

Bruk av Dine Personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Behandle og levere din bestilling.
• Håndtere betalinger og forhindre svindel.
• Sende informasjon om din ordre, inkludert leveringsbekreftelse og faktura.
• Gi kundestøtte og svare på forespørsler.
• Forbedre og optimalisere nettstedet vårt og dine kundeopplevelser.
• Sende markedsføringskommunikasjon hvis du har gitt ditt samtykke.

Lagring av Personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å gjøre det. Vi tar passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger fra uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse.

Deling av Personopplysninger

Vi deler kun dine personopplysninger med betrodde tredjeparter når det er nødvendig for å:

• Fullføre betalinger (f.eks. Klarna, PayPal, Stripe).
• Håndtere leveranser (f.eks. fraktselskaper).
• Sende nyhetsbrev og tilbud (kun med ditt samtykke).
• Oppfylle våre juridiske forpliktelser (f.eks. for å følge norsk lov eller internasjonale regler).

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart.

Dine Rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres.
• Rett til sletting: Under visse omstendigheter har du rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få dine personopplysninger i et maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan når som helst motsette deg at dine personopplysninger brukes til direkte markedsføring.

Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre din opplevelse på vårt nettsted. Cookies hjelper oss med å analysere besøkendes atferd og optimalisere funksjonaliteten på vår nettside. Du kan deaktivere cookies i nettleserens innstillinger, men dette kan påvirke din brukeropplevelse.

Endringer i Personvernpolicy

Tuva-Oslo forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernpolicyen når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår policyen.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post på:

Tuvaa.oslo@gmail.com